现在的数据中心对机房故障修复能力要求很高，几乎要达到全年无故障运行，一旦出现影响业务的中断，相应责任人就会受到处分和惩罚。因为数据中心的故障使业务每中断一秒，都会给企业带来很大的损失。

数据中心按照故障发生的时间长度可分为四个级别：
T1级年平均故障时间28.8小时；
T2级年平均故障时间22小时；
T3级年平均故障时间1.6小时；
T4级年平均故障时间0.4小时；
这看似很少的故障发生时间，或许有时可能会觉得，数据中心业务断一下没有关系，很多时候可能是正在玩的游戏被异常中断，正在提取钱款的人无法完成交易，正在网络购物的人们突然无法查看商品等等，也许很多时候人们选择了忍受，过段时间再去访问，似乎没有对数据中心带来什么损失，但实际上会大大影响人们的体验感。比如购物网站，如果页面访问中断或者非常缓慢超过1分钟，40%的人会选择转投其它网站完成购物，如果中断超过1小时，甚至连续的多日中断，超过50%的人会彻底放弃这个购物网站，在自己的网页里永远不会再放置这个购物网址，这对于购物网站来说是非常致命的，意味着大批的用户都会消失。如果业务中断不仅是短时的无法访问，甚至数据出现了丢失，影响就更为严重了，这些都会造成大量的访问用户流失。在如今同质化竞争非常严重的市场里，一旦这个数据中心表现差强人意，访问用户会很快去找其它数据中心的业务，忠实用户的培养是一个长期过程，一旦数据中心总是发生业务中断，大批的忠实用户也会离开，没有了大量访问的用户，数据中心就无法实现业务增长，很多数据中心已经开始逐渐认识到了这一点。

让我们看看在主要行业里，数据中心业务每中断1小时所带来巨大的损失：
能源行业每小时损失281.78万美元；
通信行业每小时损失206.62万美元；
制造业每小时损失161.06万美元；
金融机构每小时损失149.51万美元；
IT行业每小时损失133.45万美元；
保险行业每小时损失120.25万美元；
零售行业每小时损失110.73万美元；
医药行业每小时损失108.23万美元；
化工行业每小时损失70.41万美元；
交通行业每小时损失66.86万美元。
这个数据主要是通过对各行各业数据中心进行分析，考虑数据中心业务中断的直接、间接和机会成本，对任务关键数据的破坏，中断对企业机构生产率的影响，对设备的损害、法律和立法的反响，以及主要利益攸关人信任的丧失等，从这些方面综合得出数据中心中断给企业所带来的损失。

数据中心无法做到任何设备、任何系统永远不出问题，但是可以做到秒级甚至毫秒级的业务中断。数据中心无法预知下一次的故障在什么地方，可以确定的是一定会再发生，只是不确定是何时何处。数据中心有从协议级、链路级、设备级，直到系统级的各种备份技术，这里很多备份技术可以达到毫秒、秒级，一旦发现业务异常，实现自动切换，确保业务不受影响或者少受影响。比如：UPS供电电源提供毫秒级的供电切换，多路供电备份；网络设备从主控、电源、网板、聚合端口全面提供部件备份，实现业务故障时无感知自动切换；服务器上通过部署虚拟机，当服务器故障时，自动切换到其它正常运行的设备上，只要实现虚拟机的自动迁移即可。这些备份技术大大提升了数据中心连续稳定运转能力，同时也增加了数据中心运营的成本。如果处处考虑备份，无疑会使数据中心不堪重负，往往要花费数倍于现有数据中心建设的成本，而且会使数据中心系统异常复杂，过于复杂的备份系统会降低数据中心运行效率，可能会得到适得其反的效果。很多时候，数据中心需要在要不要上备份系统时抉择，这时考验的就是管理人的智慧，对于小概率发生的事件进行忽略，有时还需要一点点运气，再小的概率并不代表不会发生，一旦发生由于缺少备份，可能会对业务造成中断。